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Die Stiftung für Konsumentenschutz hat mehrere Schweizer Ticketvorverkaufsplattformen auf sogenannte «Dark Patterns» untersucht – auch PETZI war Teil der Analyse. Als einzige der fünf geprüften Plattformen animiert PETZI nicht zum Kauf von Zusatzleistungen wie Ticketversicherungen. Dennoch kritisiert die Stiftung zwei Punkte: den 15-minütigen Warenkorb-Countdown sowie die Pflicht zur Accounterstellung beim Online-Ticketkauf. Unser Ticketing-Team nimmt diese Kritik ernst und erklärt transparent, weshalb diese Funktionen bestehen.

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«Dark Patterns» auf Schweizer Ticketvorverkaufsplattformen